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整个过程是不愉快的。 首先没有详情介绍，我跟朋友都理解是火车到中段站然后转公交车到芭蕉沟去矿山完了原路回。原来是小火车短途5公里来回，到了起始站后再去芭蕉沟里。然后订单详情没有二维码，也没有收到二维码短信，因为人太多工作人员也没那么多时间解释，等火车回来后也没有找到公交车，按道理是包含了这个路费，最后在矿区那里电话去哪儿客服重复发送二维码到的邮箱搞定的，好客服态度还不错。门票这一块确实有待进步。
超级差评，我们同行4个人，但只能一张一张的订，订了一张下午的后没票了，就在当地联系人那里买了4张上午的票，上午9点联系的商家想把这张下午的票退了，但不给退。提前那么久，又没换票，又没上车的，凭啥不给退啊！！！