关于故宫预约门票细则游客必看：

一、【故宫门票】下单预订成功不代表故宫抢票成功，请仔细阅读携程官网公告，需要再次抢票。故宫提前7天放票，我们尽全力为您抢票，如遇景点门票库存售罄的情况，我社工作人员会提前6天以短信或电话的形式通知您，请保持手机畅通。介意者慎拍!节假日客流量较大，如您自己已经预约到出行当天的故宫门票，请不要退票，联系我们工作人员当天现场会退您门票费用，感谢您的理解与支持!

二、中国大陆公民仅可用身份证购买，凭身份证入园，其它证件一律无效，无法入园！具体规则请自行查询故宫官网此产品的儿童套餐，适合满足中国公民（含港澳台居民）使用，如果您的儿童是持护照的外国国籍，请您按照成人下单，请知晓!下单儿童票的客人未成年人免费票由我社预约，不需要您单独预约，望知晓!

三、自2023年11月1日起，故宫执行游览分时段参观规则（分上午票8:00-12:00入场，下午票11:00-15:00入场)，所以产品游览顺序有可能调整，望行程晓，介意者慎拍。故宫博物院周一闭馆（法定节假日除外）请广大观众提前安排参观时间，故宫可提前七天订票！

四、线上退款客户我社会在24小时内退票完成，介意者慎拍！