-----此套餐价格为单纯用车价格（默认不含讲解服务，需要简单讲解属于增值服务，需要另外定制）。

-----如果有需要其它附加增值服务的，下单时咨询客服报价

-----9座或9座以下车型，服务标准时长一天10小时，12座中巴或17座中巴服务时长标准一天8小时。

一、车型及时长

9 座及以下每日服务 10 小时；12/17 座中巴每日 8 小时，9 座以上异地结束行程按 6 小时计费，需先咨询客服再下单。9 座及以上车型档期已满时，我方 24 小时前告知，可更换两台同等级、同总座位数车辆出行。载客标准：12 座限乘 12 人、17 座限乘 15 人（均不含司机）；页面车型仅参考，以实际派车为准。

二、时长里程 & 加班收费

同城往返：每日 10 小时（09:00–19:00）；异地起止：每日 8 小时，每日含 300 公里基础里程。超时加班费当场付给司机，按半小时计费：5 座 40 镑 / 小时、7 座及以上 50 镑 / 小时、10 座及以上 80 镑 / 小时。超 300 公里后，5 座 10 元 / 公里、7 座及以上 15 元 / 公里，现场支付。客户拒付拖延，司机可终止服务，包车费不退，损失自理。

三、多日包车额外费用

伦敦以外行程，司导住宿补贴平日 800 元 / 天、7–8 月旺季 1000 元 / 天，下单后转客服。异地包车 2 日以上且异地结束，需补空返费：5 座 10 元 / 公里、7 座及以上 15 元 / 公里，另行支付客服。以上费用不含套餐内，下单即视为认可，拒付或迟付，司机可拒送达，费用不退。

四、急单 & 讲解规则

24 小时内用车为急单，必须另拍加急套餐；客户自身原因取消，加急费、包车费均不退。包车默认无专业讲解，需简易讲解提前单独购买，不得以讲解不专业为由退费索赔，未预约司导可拒绝讲解。

五、下单对接须知

自助下单后客服二次核对，客户错报人数、行李信息导致无法派车，责任自负、费用不退。出发前 48 小时建立服务群，客户须及时入群对接；行李默认按 24 寸标准，隐瞒信息造成问题我方概不负责。

六、现场额外付费

当地 22:00–次日 08:00 用车收取夜间服务费，报价不含此项。接到客人即计时，中途休息均计入时长，不得拒付。节假日、旅游旺季价格上浮，以客服报价为准，下单即认可。行程变更差价、上岛跨海轮渡费、个人消费等，均需当场面付司机；拒付可拒载，订单不退不改，滞留损失客户自理。费用有异议可当场核实或保留凭证，3 个工作日内售后处理，逾期不再受理。

七、服务变更约定

包车时长固定不可间断，客户提前结束行程不退余款、不补时长；多日时长不可跨天叠加。单次接送为点对点单程，需加停靠点须提前告知，未提前说明造成需求无法满足，费用不退。行程与订单不符须提前 48 小时报备补差价，擅自改行程司机可拒载，费用不退。遇管制、天气等无法直达，就近下车，客户不得退费索赔。

八、乘车规范 & 免责

乘车须系安全带，行李贵重物品自行保管，遗失损毁我方无责。严禁车内饮食、吸烟、损坏内饰，违者赔付维修清洁费。不得要求司机违规驾驶，由此产生事故损失由客户全责。遇突发状况及时联系客服并保留凭证，不可抗力仅退未发生包车费，不承担额外滞留损失。因签证、个人疾病、自身行为造成损失，全部由客户自行承担，我方不予退费补偿。旺季行程需配合短途步行，中途提前终止按全天计费；临时加人未提前补差价，无法出车费用不退。中途换司导需提前申请，我方尽力协调但不保证成功。