河北省张家口市崇礼区万龙路y098乡道号
没注意看定的是1.5日的套餐,问酒店前台人员我的套餐中含有几张门票,也回复说不知道,就自己美团买了夜场的门票,结果回到酒店仔细看套餐才知道包含了1.5日的门票,真是亏大了,联系去哪儿也回复无法解决,说无法退订,奇了怪,我又不是退订,是更换套餐也不行,总之这次体感很不好
差劲到不行,服务差到离谱,从来没见过这样不会处理问题的酒店。明明服务员出错要怪到客户头上,查监控又不敢。乱七八糟的管理。无语了!
没注意看定的是1.5日的套餐,问酒店前台人员我的套餐中含有几张门票,也回复说不知道,就自己美团买了夜场的门票,结果回到酒店仔细看套餐才知道包含了1.5日的门票,真是亏大了,联系去哪儿也回复无法解决,说无法退订,奇了怪,我又不是退订,是更换套餐也不行,总之这次体感很不好
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