圣家族大教堂

太差劲了！去哪儿网就是从携程拿的票，所以自己的热线什么都不知道，我们每问一个问题，都要返回去确认。我们订了门票+语音导览+登塔的套票，按照发给我们的邮件下载app，输入reservation code，下载不了语音导览，95117要么就是让我们一定要用当地wifi下载，我说我们就是用的当地wifi，然后又说reservation code 不是这个是那个，换了还是不行，最后让我们进圣家堂自己找工作人员，找到wifi下载，我们的登塔时间是12点，95117说要12：15才能把准确的reservation code 用邮件发给我们，我真的谢谢你！最后我们自己进圣家堂解决了，那问题出在哪里呢？这里@95117工作人员，给你们上一堂业务课，是因为下载时需要输入的邮箱地址，并不是我的邮箱地址，而是你们，或者携程当时去订票时用的邮箱地址，懂了吗？

在去哪儿网定的圣家族大教堂的门票，官方告知我不能用来听讲解。而实际情况是，只需要去哪儿网给我提供他们订票的邮箱号就下载圣家堂官方app上的语音讲解了，跟客服沟通了半天，他们还坚持说不能听，说我定的票没有包含讲解。实际情况是，定的票包含讲解了，只需要在圣家族大教堂官方app输入预定的邮箱号和票号就可以了。幸亏我机制，在教堂门口遇见了中国同胞，借用了一下他们的票号，才顺利听上了语音讲解。经过此一事，感觉去哪儿网订票太不专业了，体验感极差👎，明明告诉客服给我提供一下订票的邮箱号我就可以听了，但他们还是说我没有定语音讲解的票。真是无语