长白山万达水乐园

从进入长白山就很激动，到办理入住的时候，前台小姐姐张芳镭真的超级好，人美不说，因为是不同的名字订的两间房间，导致没有一个楼层的了，小姐姐帮我们免费升级，房间特别宽敞明亮，也很干净整洁，回答我各种问题的时候，小姐姐非常有耐心，特别专业，因为表达想去天池，小姐姐主动加微信，入住期间雷打不动每天早上7点多告诉我天池开放情况，晚上不管几点，只要给小姐姐发微信都回，早上也是，真的对工作特别认真，特别感谢小姐姐，真的不想走啊，想留在这一直玩玩玩，就是比较遗憾没看到天池！！下次来期待看到天池！多亏了她的帮忙我们订票租雪服也非常方便实惠，真心玩的很开心！本来以为天池没开会有点失望，不过这次的种种项目和滑雪真的完美弥补了一切！

11.19入住，从接站司机到入住各方面都非常满意。入住的第二天中午12.30左右，我们坐房间的桌子上吃饭，客房保洁不敲门直接用房卡打开我们的房间，我们问她干嘛她说打扫卫生，我们房间明明已经打扫过。所以很纳闷，哪家酒店保洁能随便出入客人房间的。然后第三天我们退房，我们买的特产落在房间的桌上了。退房两小时后打电话给前台询问这个事，一直推诿说没有看到。非常恼火，我们丢弃的垃圾都在视频里，没有开过的饮料和特产都没有了。第二天他们领导重新买了一份特产寄给我们了。酒店各方面我们都很满意，但是对于客房保洁这块非常不满。这是你们酒店管理疏忽，虽然事情解决了，但是这个过程让游客非常不舒服。很开心的一趟旅程因为这个事对吉林长白山印象很不好。星级酒店还能出现这种事，不能理解。